La competencia de las televisoras tradicionales y de suscripción son las plataformas online de contenido audiovisual

En lo que va de este año 2015 muchas tendencias han mostrado la punta del iceberg y los servicios online de contenido audiovisual no se quedan atrás. Netflix, Hulu, Yomvi y Wuaki.tv han presentado un vertiginoso crecimiento en todo el mundo a medida que la televisión va perdido espectadores.

Nuestro continente americano no está al margen de esta preferencia que está modificando los hábitos de consumo de los usuarios. Es por ello que el último informe de la consultora Business Bureau (BB), transmite las transformaciones que se están creando en los diferentes países de la región sobre el consumo de contenidos audiovisuales.

Según datos suministrados por el informe, el 60% de los encuestados por la firma de investigación tiene acceso a internet, mientras que la penetración media de internet en la región se sitúa en un 39,6%. De ellos, un 92% tiene acceso a un mínimo de tres dispositivos con conexión y un 40% utiliza banda ancha. Respecto a la posesión de dispositivos tecnológicos, un 66% posee un ordenador portátil, un 56% un smartphone, un 30% una tablet y un 24% una smartTV.

Entre las preferencias de los internautas en la red, predomina el consumo de contenidos audiovisuales a través de la web, especialmente entre los denominados nativos digitales menores de 29 años, ya que un 93% de los consumidores de este grupo consume contenidos audiovisuales digitales con cierta frecuencia, mientras que un 88% de los menores de 39 años realiza esta actividad de forma usual.

Ante este panorama, los proveedores tradicionales de contenido audiovisual se enfrentan a nuevos retos, ya que las televisoras tradicionales y televisión por suscripción son los principales medios afectados por el crecimiento de estos servicios on line. De acuerdo al informe, el número de usuarios que nunca ha consumido televisión por suscripción o que se ha dado de baja de este servicio entre 2013 y 2014 ha crecido en estos años.

Atendiendo estas consideraciones, las plataformas que permiten el acceso a contenidos audiovisuales a través de internet se han multiplicado en la región en los últimos años, pasando de 29 a 40 entre 2012 y 2014, y su consumo ha aumentado un 137%.

Estrategias para impulsar el periodismo digital

Durante este año el periodismo también tendrá nuevos retos, tal como afirma Nic Newman, investigador asociado a la agencia de noticias Reuters para el estudio del periodismo en la Universidad de Oxford en su informe sobre predicciones para medios, periodismo y tecnología.

Se conoce la variación acelerada de la era tecnológica sobre todo en los medios de comunicación, debido a su obligatoria migración a lo digital para continuar al lado de su público, lectores y/o consumidores, por tanto Newman expone las siguientes estrategias para no quedarse atrás y mantenerse a la vanguardia:

1. El año del móvil

No sólo porque cada vez consumimos más contenidos en vídeo sino porque cada vez nos grabamos más a nosotros mismos tal y como demuestra el éxito de campañas virales como el Ice Bucket Challenge. El auge reside también en el gusto por las historias contadas por el mismo público que las consume lo que es un motor más para esta tendencia.

2. Podcast

Newman predice en su informe un “renacimiento del audio” y un “renacimiento del podcast” para este 2015 en relación a los datos reflejados a lo largo del último año. Señala que el éxito que están cosechando los podcasts en EEUU son una consecuencia directa del aumento de los “sistemas de información y entretenimiento en los automóviles”.

3. Periodismo explicativo

“Cómo los hechos se han convertido en lo habitual, el análisis y el contexto son ahora una parte muy valiosa” señala el informe en el que afirma que medios de noticias como la BBC o The Wall Street Journal ya están produciendo esta clase de periodismo explicativo y algunos como The Economist publican una pieza semanal analizando un tema en profundidad.

4. Facebook

Newman explica que los cambios en el algoritmo de Facebook para ofrecer a sus usuarios información cada vez más relevante ha hecho que los medios pongan su atención sobre el gigante social para conseguir ese tráfico por lo que atraerá toda la atención de los medios por encima de Twitter a lo largo de este año.

5. Datos

Cada vez más redacciones verán reducida la brecha entre los equipos que exploran la búsqueda de nuevos formatos y los que buscan nuevas formas de captar a la audiencia citando a The Guardian como uno de los principales ejemplos ya que cuenta con su principal herramienta de análisis.

6. Aumento del contenido nativo digital

Medios como BuzzFeed, The Huffington Post y Vice News son algunos de los que mayor expansión han registrado en 2014 o lo harán en 2015 gracias al nuevo enfoque que han dado a sus estrategias apostando por el contenido digital nativo o los formatos de mayor extensión.

El marketing y la psicología, una pareja explosiva

En el marketing hay que valerse de múltiples disciplinas para llegar al objetivo y la psicología no se escapa de ello, por el contrario, hacen una excelente pareja. 

Claro está que su utilización se hace de una manera ética para lograr resultados de oros en las estrategias marketeras aplicadas, por lo que existen trucos para elevar y optimizar las metas alcanzadas.

1. Despierta la curiosidad del consumidor
La curiosidad es capaz de influir en el comportamiento humano por tanto se usa como una herramienta muy poderosa para el marketing y ¿qué busca el marketing sino influir en el comportamiento humano?.

Los individuos somos curiosos por naturaleza, por lo que las marcas deben trabajar duro para activar su lado más innovador en sus campañas.

2. Apuesta por la simplicidad
Sitios webs simples, mensajes simples, formas simples, elecciones simples… A la mayoría de las personas nos gustan las cosas fáciles y sencillas, porque es algo instinto, lo simple siempre le gana a lo complejo.

3. Reduce las opciones
Mientras más opciones le proporciones al cliente, menos ventas generarás, dar al cliente más alternativas no le anima a comprar sino que más bien le desalienta, porque el ser humano tiende a paralizarse y a postergar su toma de decisiones, por lo que no contribuirás al ROI.

4. Proporciona tres opciones al cliente
Si le proporcionas tres opciones distintas al consumidor, éste se quedará casi siempre con la opción intermedia. Por ejemplo, si la variación se centra en el costo (uno muy caro, uno accesible y otro a medio camino entre ambos), el consumidor se inclinará por la tercera opción. ¿Por qué? Porque es la más rentable para él desde el punto de vista financiero.

5. Olvida las soluciones, ofrece beneficios
La mejor forma de llegar al consumidor es venderle beneficios, no soluciones ya que el 80% de los clientes terminan poco satisfechos con los resultados. 

Si el consumidor decide comprar un producto, es por los beneficios que éste le aporta, porque el cliente ya conoce las soluciones y lo que quiere son beneficios.

Facebook y Twitter cara a cara

En el mundo de las redes sociales sin lugar a dudas Facebook y Twitter con los auténticos reyes. Desde que Mark Zuckerberg lanzara al ruedo el gigante social este alude de tener 1.300 millones de usuarios activos mensuales, colocando sus ingresos en la jugosa cifra de 2.900 millones de dólares.

Claro que a todas estas Twitter no se ha quedado atrás, aunque su plataforma de microblogging puede presumir de 271 millones de usuarios activos mensuales se posiciona en el segundo lugar ante el gigante Facebook, sin embargo, sus ingresos se ubican en 312 millones de dólares.

Ahora bien, si observamos a las personalidades más populares en cada una de las redes sociales conseguimos que en Twitter, el Top de los perfiles con mayor número de seguidores son Katy Perry (54 millones de seguidores), Justin Bieber (52,4 millones de seguidores) y el presidente de los EEUU, Barack Obama (43,4 millones de seguidores).

Por su parte, en Facebook los tres personajes con mayor número de seguidores son Shakira (102,3 millones de seguidores), Cristiano Ronaldo (94,7 millones de seguidores) y Eminem (93 millones de seguidores).

En cuanto al tiempo que los usuarios dedican a estas dos plataformas, el 86% del tiempo que se dedica a Twitter proviene del móvil en comparación con el 68% de Facebook. En el caso del ordenador, un 68% de los usuarios lo utilizan para acceder a Facebook mientras que un 32% lo hace para entrar en Twitter.

Para tener éxito afina esta habilidades "marketero"

Con esta apurada evolución en la estamos inmersos donde cada día se suman más y más herramientas tecnológicas y cada profesional está en la obligación de montarse en la ola y seguir creciendo o dejarla pasar y quedarse viendo el horizonte, se han extraído siete habilidades que todo profesional del marketing debe poseer si quiere alcanzar el éxito.

 Formstack ha elaborado una infografía y el portal marketing directo.com una amplia explicación de esta:

1. Analítica de datos

El análisis de los datos con el objetivo de mejorar nuestras campañas, orientarlas de acuerdo a los intereses de nuestros clientes y reforzar la efectividad del mensaje es fundamental en el mundo en el que vivimos donde el data se ha convertido en uno de los protagonistas.

2. Social Media

Es impensable desarrollar estrategias de marketing y publicidad sin tener en cuenta las redes y medios sociales que se han convertido en plataformas de difusión perfecta para el 92% de los “marketeros”. No sólo hay que centrarse en las más conocidas sino que algunas como Google+, SlidShare o Pinterest pueden ayudarnos en nuestras estrategias en medios sociales.

3. Uso de imágenes

El 12% de los websites han visto como se incrementaba su tráfico después de publicar una infografía. El uso de elementos visuales es fundamental para aumentar la atracción de los clientes en relación a nuestros contenidos.

4. Habilidades técnicas

Es necesario aprender nuevas habilidades como principios básicos de programación y códigos o edición de vídeo. Dos de cada cuatro de las nuevas contrataciones del sector del marketing requieren este tipo de nuevas habilidades.

5. Trabajo en equipo

El 57% de los “marketeros” dedica tiempo a fomentar el trabajo en equipo ya que es fundamental para que los proyectos lleguen a buen puerto.

6. Newsjacking

En la era digital la preparación y la antelación son primordiales y estar presente nos ayudará a solventar cualquier tipo de problema de forma inmediata.

7. Soft Skills

Ser un buen “marketero” no es sólo centrarse en lo que nosotros sabemos sino que hay que poner atención en las técnicas conocidas como soft skills: técnicas de comunicación, empatía o amabilidad.